今現在、皆さんが情報収集するためには、ほとんどインターネット上のホームページを利用して情報を得ていると思います。
ホームページ作成は、今や現代ビジネスにおいて最も欠かせないものとなっています。
また、ホームページを作成することで、ビジネスに様々なメリットが生まれます。
しかし、実は、実際にどのような効果があるのか、その具体的な内容をしらない人や説明できない人も多いのでないかと思います。
この記事では、実際に僕がホームページ制作の現場で使用している企画書の内容も含めつつ、初心者にも分かりやすく、ホームページ作成によって得られる効果やメリットについて解説していきます。
企画書作りにも役に立つと思いますので是非、記事を読んでみてください。
ホームページを作成するメリット
企業ブランド価値の向上
ホームページは、企業の情報発信のための有効なツールです。
会社情報や製品情報、サービス内容や事業内容、様々の情報を掲載することで、企業の価値や存在感をアピールすることが可能になります。
また、ホームページ上で掲載された情報は、世界中の人々がアクセスすることができます。
お客様へのサービス向上
24時間365日、無休で情報提供
ホームページを作成することで、企業は24時間365日、情報を提供することができます。これにより、お客様が必要とする情報を世界中のいつでも入手できるようになり、サービス向上につながります。
オンライン上での問い合わせや注文が可能
ホームページ上に問い合わせフォームや注文フォームを設置することで、お客様が手軽にサービスを利用できるようになります。また、ホームページ上での問い合わせや注文を受け付けることで、手間や時間をかけずにサービスを利用できるため、お客様満足度が高まります。
顧客の声を反映しやすくなるため
ホームページ上でユーザーの声を収集することができるため、改善点や問題点を素早く把握し、さらに、お客様からのフィードバックを取り入れることで、サービス・業務の改善や新しいサービスの開発につなげることができます。
オンライン上での顧客サポートの充実するため
ホームページ上によくある質問(Q&AやFAQなど)やお知らせページを設置することで、お客様がサービスを利用する際の不安や疑問を解消することができます。また、オンライン上での問い合わせに対応するサポート体制を整備することで、お客様のサポートを向上させることができます。
以上のように、ホームページを作成することで、お客様へのサービス向上につながります。
新規顧客の獲得
ホームページ経由でのアクセスが可能になるため
ホームページを作成することで、インターネット上で企業・会社・ビジネスの存在をアピールすることができ、これにより、新規顧客は企業・会社・ビジネスを知り、ホームページにアクセスすることができます。また、ホームページを通じて、商品やサービスに関する情報を入手することができるため、新規顧客の獲得につながります。
ホームページからの情報共有がしやすくなるため
ホームページを作成することで、企業・会社・ビジネスの情報共有がしやすくなります。例えば、Twitter・インスタグラムなどのSNSやブログなどでホームページの情報を発信することで、新規顧客に情報を届けることができます。また、ホームページを通じて、企業・会社・ビジネスの特長や強みを伝えることができるため、新規顧客を獲得につながります。
検索エンジンでの表示順位が上がるため
ホームページを作成することで、Googleなどの検索エンジンでの表示順位が上がることがあります。検索エンジンは、特定のキーワードで検索した際に表示される順位を、サイトの信頼性や内容の充実度などを基に算出しています。ホームページを作成し、適切なSEO対策を行い、検索エンジンの上位に表示されることで、新規顧客を獲得しやすくなります。
ホームページを作成することで、検索エンジンでの表示順位の向上や、ホームページ経由でのアクセスが可能になることなどから、新規顧客の獲得につながるということです。
時間や場所の概念がなくなります
ホームページは折り込み広告やあらゆる紙媒体とは違い、インターネットを通じて24時間365日、リアルタイムで情報を全世界に発信することができ、いつでもどこでも情報発信が可能になります。
これにより、時間や場所の制約を受けずにオンライン上にビジネスを展開することができます。
例えば、店舗を持たないオンラインショップでは、オンライン上で商品を販売することができるため、時間や場所の制約を受けずに商品を購入してもらうことができます。
また、オンラインでの顧客対応も、常にアクセス可能なため、迅速かつ効率的に行うことができます。
以上の理由で、ホームページを作成することで、ビジネス活動をより自由に行うことができ、時間や場所の概念がなくなると言えます。
画像、動画を用いてのビジュアル的な演出
視覚的な魅力を高める
画像や動画を使用することで、ホームページのデザインをより魅力的に表現することができます。また、視覚的に伝わる情報は、テキストだけの情報よりも記憶に残りやすいため、プロモーション効果を高めることができます。
サービスや商品の説明がわかりやすくなる
サービスや商品の説明に画像や動画を使用することで、テキスト情報よりわかりやすく伝えることができます。
特に、実際に商品やサービスを使っている人物の姿を撮影した動画や写真を使用することで、よりリアルなイメージを伝えることができます。
ユーザーの興味を引きつける
ホームページにアスセスしたユーザーが、一目見た最初の数秒間で興味を持てるかどうかは非常に重要なことです。
ビジュアル的な演出をすることで、ユーザーの目を引き、ユーザーが興味を持ってサイト内を閲覧するきっかけを作ることができます。
ブランドイメージを高める
画像や動画を使用したビジュアル的な演出は、ブランドイメージを高めるのにも非常に有効です。
例えば、カラーやフォント、画像のスタイルなどを統一することで、ブランドイメージを一貫性のあるものにすることができます。
ビジネス上での信頼感を得ることができる
企業の信頼性
ホームページを持っていることは、企業・会社・サービスとしての信頼性があると認識されることがあります。
特に、ホームページには企業・会社・サービスの概要や沿革、アクセス方法、お問い合わせフォームなどが掲載されており、これらの情報が適切に記載されていることでユーザーへの信頼性が高まります。
ホームページがない企業は、なんか怪しいと不信感がつのり、安心することはできません。
今の時代には、企業にはホームページを持つことは必須なのかもしれません。
専門性のアピール
ホームページを持っていることで、自社のサービスや専門知識についての情報を提供することができます。これにより、お客様に対して専門的で信頼できる企業であると認識されます。
アクセシビリティの向上
ホームページを持っていることで、24時間365日いつでもどこからでもアクセスすることができ、これにより、お客様が情報を入手しやすくなり、信頼感が高まることにつながります。
インターネット経由で、営業し集客につなげることができる
ホームページを持つことで、インターネット上で企業や商品・サービスを紹介することができます。
また、ホームページ内にオンラインショップを開設することで、顧客が直接商品やサービスを購入することができます。
さらに、検索エンジン最適化（SEO対策）を行うことで、自分のページが検索結果上位に表示されることで集客効果が期待できます。
これらの要因により、ホームページを持つことでインターネット経由での営業や集客を行うことができます。
情報発信することで営業ツールとして活用できる
ホームページを持つことで、企業や商品・サービスに関する情報を発信することができるので営業活動での資料としても利用する企業も多いと思います。
企業や商品・サービスを短時間で口頭で説明するのは難しいので、ホームページを見てもらったほうが早いケースも多いです。
経費の削減につながる
まず第一に、ホームページを持つことで、インターネットを通じた情報発信が可能となります。
折り込みチラシやフリーペーパーを使って会社をプロモーションするということは莫大な経費がかかります。
そこで、今のネット社会という現状を最大限に利用して、低コストかつ高いクオリティのプロモーションを24時間365日おこなうことが可能になります。
また、ホームページを運営することで、検索エンジンでの表示順位を上げるSEO対策を行うことができます。これにより、検索エンジンからのアクセス数を増やし、有料広告に頼る必要がなくなります。
さらに、ホームページを利用することで、SNSなどの無料で利用できるプラットフォームを活用し、広告宣伝を行うことができます。
これにより、有料広告を利用することなく、広告宣伝効果を高めることができます。
現代社会で企業がホームページを持っていないとどう思われる？
現代社会においては、企業・会社がホームページを持っていないと、情報発信の手段が限られてしまい、信頼性や競争力に欠けるイメージを持たれることもあります。
また、インターネット利用者が増加していることから、ホームページを持たない企業・会社は現代的なビジネスに適応できていないとの印象を持たれることもあります。
そのため、企業・会社がホームページを持つことは、一般的なビジネスの常識となっており、むしろ、名刺が割りと言っても過言ではないような気がします。
まとめ
これらに紹介したメリットを把握し、自社のビジネスに合わせたホームページを作成することで効果的な情報発信や新規顧客の獲得、ビジネスの発展につなげることができます。
この記事を読んだ皆さんは、改めてホームページ作成の重要性を理解できたと思います。
これからもホームページを作成して、様々なビジネスに積極的にチャレンジしていきましょう。